Un agent d’accueil des prêts sur gages

Agent d’accueil du service des prêts sur gage H/F

LA CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE, Etablissement public de crédit et d’aide sociale recrute un agent d’accueil des prêts sur gages saisonnier H/F

Cadre d’emploi des adjoints administratifs par voie contractuelle :

Grade : Adjoint administratif

Poste à temps complet : 35 h 00 hebdomadaire

Mission provisoire : Emploi saisonnier

Poste basé à Marseille centre

Durée du contrat : 1 mois du 28 juillet 2025 au 29 août 2025

Salaire brut mensuel : 1 801,80 €

Horaires : du lundi au vendredi, repos le week-end

Travail en journée

PRÉSENTATION :

La Caisse de Crédit Municipal de Marseille est aujourd’hui un établissement public communal de crédit et d’aide sociale. Elle est à caractère administratif, a une existence juridique propre et est financièrement autonome.

Le service des prêts sur gages constitue le service opérationnel de la Caisse de Crédit Municipal de Marseille. Il organise et propose des prêts en échange de dépôts de biens (bijoux, montres, objets d’art ou objets de valeur) sous forme de contrats de 6 mois renouvelables. Les biens restent la propriété des personnes.

MISSION :

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle :

• Reçoit, renseigne et conseille les clients.
• Assure le montage technique et administratif des dossiers de prêts sur gages corporels dans le respect de la réglementation et des procédures internes en vigueur.

ACTIVITES :

Affecté au sein du service des prêts sur gages, vous serez en capacité de procéder à toutes opérations du service. Vous assurerez les tâches suivantes :

• Accueil : Identifie les demandes, oriente les clients, répond aux appels téléphoniques, prépare le dossier administratif.-Engagements : Constitue les dossiers de prêt conformément au manuel de procédure et aux règles LCB/FT, édite les états de fin de journée.
• Dégagements/Prolongations/Renouvellement/Bonis/ oppositions :
• Renseigne le client sur sa situation, gère et actualise leurs dossiers conformément au manuel de procédure et aux règles LCB/FT, traite les demandes pour envoi aux caisses et/ou à la délivrance, édite et contrôle les états de fin de journée.
• Diverses tâches liées à l’activité du prêts sur gages (courriers ventes, …)

PROFIL :

• Débutant accepté (étudiant, …)
• Être majeur

Savoir-faire :

• Accueillir, renseigner et orienter le public
• Réceptionner et maîtriser la gestion des appels téléphoniques
• Identifier et gérer les demandes
• Appliquer les directives données
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions

Aptitude/qualité :

• Relation avec le public
• Sens du travail en équipe
• Relation avec la hiérarchie
• Facilité de contact
• Facilité d’adaptation et d’écoute
• Esprit d’initiative et d’analyse
• Indépendance, autonomie
• Consciencieux, fiable et discret.

Poste à pourvoir dès le 28 juillet 2025

Lettre de candidature accompagnée d’un curriculum vitæ à adresser à :

emploi@credit-municipal-marseille.fr

Fiche de poste