Agent des prêts sur gage (poste non permanent)

La caisse de crédit municipal de Marseille, établissement public de crédit et d’aide sociale, recrute :

Un agent d’accueil des prêts sur gages H/F

En application de l’article L.332-13 du code général de la fonction publique : remplacement temporaire de fonctionnaires ou d’agents contractuels.

Cadre d’emploi des adjoints administratifs par voie contractuelle :

  • Grade : Adjoint administratif
  • Poste à temps complet : 35 h 00 hebdomadaire
  • Motif : remplacement de fonctionnaires indisponibles

 

Mission:

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle :

  • Reçoit, renseigne et conseille les clients.
  • Assure le montage technique et administratif des dossiers de prêts sur gages corporels
    dans le respect de la réglementation et des procédures internes en vigueur

Activités:

Affecté au sein du service des prêts sur gages, vous serez en capacité de procéder à toutes les opérations du service. Vous assurerez les tâches suivantes :

  • Accueil : Identifie les demandes, oriente les clients, répond aux appels
    téléphoniques, prépare le dossier administratif.
  • Engagements : Constitue les dossiers de prêt conformément au manuel de
    procédure et aux règles LCB/FT, édite les états de fin de journée.
  • Dégagements/Prolongations/Renouvellement/Bonis/ oppositions :
    Renseigne le client sur sa situation, gère et actualise leurs dossiers
    conformément au manuel de procédure et aux règles LCB/FT, traite les
    demandes pour envoi aux caisses et/ou à la délivrance, édite et contrôle les
    états de fin de journée.
  • Contrôle des engagements : Effectue les contrôles de régularité afférant au
    dépôt du client, demande les corrections nécessaires à l’engagement si
    anomalie, transmet le contrat à la caisse et le dépôt au coffre après cerclage,
    contrôle les états journaliers d’engagement et de renouvellement.
  • Délivrance : procède à la restitution des dépôts après contrôle des opérations
    effectuées par les dégagements, la caisse, les coffres, archive les documents
    journaliers du prêt sur gage, contrôle les états de fin de journée.
  • Diverses tâches liées à l’activité du prêts sur gages (courriers ventes, …)

Profil:

Idéalement titulaire d’un diplôme de type Bac + 2, une expérience professionnelle similaire
dans le secteur public ou privé serait un plus, vous disposez des compétences requises en
matière d’accueil du public :

Savoir-faire :

  • Connaissance de l’environnement professionnel et réglementaire, respect des normes et des procédures.
  • Appliquer les directives données
  • Maîtrise des compétences techniques de la fiche de poste
  • Accueille le public avec amabilité
  • Réceptionner et maîtriser la gestion des appels téléphoniques
  • S’exprimer clairement
  • Identifier et gérer les demandes
  • Conserver neutralité et objectivité face aux situations
  • Gérer les situations de stress et réguler les tensions.

Aptitude/qualité :

  • Relation avec le public
  • Sens du travail en équipe
  • Relation avec la hiérarchie
  • Facilité de contact
  • Facilité d’adaptation et d’écoute
  • Esprit d’initiative et d’analyse
  • Indépendance, autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Sens des priorités et de l’organisation
  • Consciencieux, fiable

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Poste à pourvoir dès le 1er avril 2023

Lettre de candidature accompagnée d’un curriculum vitæ à adresser
au plus tard le 17 mars 2023 à :
Madame la Directrice de la Caisse de Crédit Municipal de Marseille
16, rue Villeneuve 13001 MARSEILLE

ou via le formulaire ci-dessous.

Formulaire de candidature

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